Horizontaal organiseren: Sneller, goedkoper, beter en leuker
Fouten maken is menselijk, maar fouten blijven maken is duivels.
Sicco Santema legt dit citaat van de Seneca congres uit als volgt: "Blijven doen wat je deed is niet zo slim." Zorginstellingen moet in zijn optiek horizontaal leren denken, in plaats van verticaal.
Benieuwd naar de rest van het verhaal, lees het artikel 'Horizontaal organiseren: Sneller, goedkoper, beter en leuker'
En wil je meer weten over ketendenken, lees ook '6 Remedies tegen stroperigheid' van Sicco Santema in het Seneca Journaal nr 2/11.